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El otro lado del servicio al cliente

El otro lado del servicio al cliente

Ya es hora de que quien recibe el servicio también sea empático con quien le provee el servicio, tan sólo para ser mejores humanos y ciudadanos, y darle un gran ejemplo a nuestros hijos. Cientos de libros se han escrito sobre el servicio al cliente, al usuario o al...

Resoluciones miscelánea y de facilidades 2016

Resoluciones miscelánea y de facilidades 2016

Destaca que uno de estos documentos no tiene cambios relevantes respecto de su antecesor. Este 23 de diciembre se publicaron en el DOF documentos que son de gran importancia para el sector empresarial en el ámbito fiscal, a saber: Resolución Miscelánea Fiscal para...

Si vas a comprar casa en 2016 debes enterarte

Si vas a comprar casa en 2016 debes enterarte

Si estás pensando en comprar vivienda, analiza bien tu situación financiera, qué banco cobra menos por el financiamiento y asegúrate que sea a tasa fija, pues el año entrante los créditos subirán. Es probable que uno de tus deseos para el próximo año sea dejar de...

Consejos para tu aguinaldo de Condusef

Consejos para tu aguinaldo de Condusef

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en el estado hizo un llamado a no comprometerse a gastos excesivos y a tener presente que ya viene la ‘cuesta de enero’ a la hora de realizar las compras de fin de año....

¿Cómo será el liderazgo en el futuro?

¿Cómo será el liderazgo en el futuro?

Las empresas que apuesten sólo por las utilidades estarán destinadas a desaparecer. El nuevo liderazgo buscará compañías que logren cambios en su entorno y que estén dispuestas a comprometerse con el medio ambiente y la sociedad. Para el año 2030 habrá cambiado la...

¿Como realizar un plan de negocios?

¿Como realizar un plan de negocios?

Te presentamos la guía para conocer las cinco estructuras básicas para desarrollar un Plan efectivo para iniciar o crecer tu negocio. El plan de negocios es un documento escrito de unas 30 cuartillas que incluye básicamente los objetivos de tu empresa, las estrategias...

7 tips para contratar empleados en 2016

7 tips para contratar empleados en 2016

Te damos las claves que te ayudarán a atraer el mejor talento humano para que tu negocio triunfe en los próximos 12 meses. Se acerca el fin de año y con ello, los grandes planes para comenzar el 2016 con acciones exitosas que lleven a tu empresa a prosperar. Tu...

¿Los mexicanos podemos ahorrar?

¿Los mexicanos podemos ahorrar?

Únicamente 18.3% de los hogares mexicanos tendría la posibilidad de ahorrar sin perder poder adquisitivo. Para el resto, la decisión más correcta es ocupar su remanente –de haberlo– para satisfacer necesidades más básicas. De acuerdo con la Encuesta Nacional de...