Que tus empleados aprendan a decir ‘sí’
Para construir la lealtad de los clientes, los empleados deben empezar por sentirse valorados; los trabajadores satisfechos son los que saben dar una buena atención a los consumidores. ¿Sabes cómo tratan tus empleados al cliente cuando tú no estás cerca? Micah Solomon...
Plan de carrera, la vía para aclarar tu futuro laboral
A partir de los 30 años las personas suelen cuestionarse su situación laboral y si es el momento para replantear su trayectoria a través de nuevos objetivos. “Los jóvenes se enfocan en sueños, es el inicio de su vida profesional. Pero con la trayectoria llegan dudas...
¿Qué afecta el desempeño de un empleado?
Las teorías que explican la motivación para producir se pueden clasificar como teorías de contenido y teorías de proceso. Las primeras se ocupan de qué motiva al individuo: buscan identificar las necesidades y las motivaciones dentro de la persona que activan,...
Capacitación, ¿Gasto o Inversión?
La capacitación es una herramienta fundamental en el mundo empresarial. Cada vez son más las empresas que ofrecen capacitación a su plantilla, con el fin de contar con trabajadores más cualificados, motivados y en constante evolución profesional y personal El...