Que tus empleados aprendan a decir ‘sí’
Para construir la lealtad de los clientes, los empleados deben empezar por sentirse valorados; los trabajadores satisfechos son los que saben dar una buena atención a los consumidores. ¿Sabes cómo tratan tus empleados al cliente cuando tú no estás cerca? Micah Solomon...
¿Qué afecta el desempeño de un empleado?
Las teorías que explican la motivación para producir se pueden clasificar como teorías de contenido y teorías de proceso. Las primeras se ocupan de qué motiva al individuo: buscan identificar las necesidades y las motivaciones dentro de la persona que activan,...